WD-40 Politique de confidentialité

Applicable à compter du 28 juillet 2009

WD-40 Company (« WD-40 Company », « nous ») attache une grande importance au respect de la vie privée des personnes visitant nos sites Web (« vous »). Nous fournissons cette Politique de Confidentialité (la « Politique ») car vous êtes en droit de savoir quelles sont les informations que nous recueillons, la façon dont nous les protégeons et utilisons, ainsi que les circonstances dans lesquelles elles peuvent être divulguées. La présente Politique décrit la façon dont nous utilisons et partageons les informations personnellement identifiables, lesquelles comprennent votre nom complet, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone, ou numéro de carte de crédit (« IPI ») que vous pouvez être amené à nous communiquer, sur une base volontaire, si vous vous inscrivez à certains services. Le terme « Utilisateur » fait référence aux visiteurs et aux personnes qui s’inscrivent à certains services. Cette Politique s’applique aux services proposés par WD-40 Company sur ses sites web, y compris tout site web marqué WD-40 Company, le fan club WD-40 (www.fanclub.wd40.com), le Money-saving Tool (www.wd40uses.com), ainsi que le Job Site WD-40 (www.wd40jobsite.com) (collectivement le « Site Web »), ainsi que tout autre fonction, contenu ou applications proposées de temps à autres par nos soins en rapport avec le Site Web (collectivement, les « Services »).

I. Informations personnellement identifiables et autres informations recueillies

Nous collectons des informations sur les Utilisateurs du Site Web.

A. Informations relatives à nos Utilisateurs

L’âge minimum requis pour s’inscrire aux Services est de 13 ans. WD-40 Company ne collecte pas sciemment des IPI d’enfants âgés de moins de 13 ans. Les enfants âgés de moins de 13 ans ne doivent pas fournir d’informations sur le Site Web. Nous demandons aux parents de surveiller leurs enfants lorsque ces derniers sont connectés à Internet.

Les Utilisateurs peuvent souhaiter demander des informations sur notre société ou nos produits, pour devenir membre de notre Fan Club, participer à nos Services (comme des concours, des offres ou des études), ou simplement pour nous transmettre des suggestions, des photos, des vidéos et autres informations. A propos de chacun de ces points, il vous sera demandé de fournir des informations qui permettent de vous identifier personnellement, comme votre nom, société, titre, numéro de téléphone, adresse email, adresse postale et/ou numéro de carte de crédit. En outre, si vous souhaitez vous inscrire à certains Services, télécharger certaines informations ou télécharger sur le site des informations comme des photos et des vidéos, vous devrez fournir certaines informations supplémentaires qui permettent de vous identifier personnellement, comme votre Nom de membre ou nom d’utilisateur, votre mot de passe, informations de contact, profession, lieu de travail, loisirs, intérêts, âge, statut marital, niveau d’étude, enfants et autres informations. Les Utilisateurs sont responsables de la conservation de la confidentialité des mots de passe qui leurs sont fournis pour accéder à notre Site Web, et sont pleinement responsables de toutes les activités qui se produisent sous leur mot de passe. Toutes informations fournies volontairement par vos soins, sans qu’elles vous soient demandées, sont fournies à votre seule discrétion.

B. Données collectées

WD-40 Company compile des statistiques collectées anonymes provenant d’Utilisateurs à de multiples fins internes et commerciales. Cela englobe la référenciation (ou benchmarking), la détermination de niveaux appropriés du matériel, la détermination du nombre d’employés nécessaires pour fournir les Services à nos Utilisateurs et l’indication du nombre d'Utilisateurs et/ou de sites web qui utilisent les Services. Ces données anonymes ne sont pas utilisées d'une façon permettant l’identification d’une personne ou d’un Utilisateur particulier.

C. Informations de visualisation du Site Web

1. Cookies

WD-40 Company utilise des cookies pour rendre le Site Web plus simple d’utilisation et plus utile. Lorsque vous visitez le Site Web, nos serveurs envoient un cookie à votre ordinateur. En soi, les cookies ne vous identifient pas personnellement, mais reconnaissent simplement le navigateur Web que vous utilisez. Si vous ne nous fournissez autrement aucune IPI vous concernant, en vous inscrivant auprès de nos services, en répondant à une offre promotionnelle, ou en remplissant un formulaire, vous resterez anonyme.

Il existe deux types de cookies : Les cookies de session et les cookies permanents. Les cookies de session sont effacés de votre ordinateur lorsque vous quittez votre navigateur Web ou que vous éteignez votre ordinateur. Les cookies permanents restent sur votre ordinateur après que vous ayez quitté votre navigateur ou éteint votre ordinateur. Vous pouvez supprimer les cookies permanents en suivant les instructions fournies dans le fichier « aide » de votre navigateur Internet. Si vous avez choisi de vous identifier auprès de nous, nous utilisons alors des cookies de session contenant des informations cryptées qui nous permettent de vous identifier personnellement.

WD-40 Company utilise des cookies permanents que nous seuls pouvons lire et utiliser pour identifier les navigateurs qui ont déjà visité le Site Web préalablement. Lorsqu’un Utilisateur nous fournit des IPI, un identifiant unique lui est attribué. Cet identifiant unique est associé à un cookie permanent que nous plaçons sur le navigateur Web de l'Utilisateur. Nous prêtons une attention particulière à la sécurité et à la confidentialité des informations conservées dans les cookies permanents. Par exemple, nous ne mémorisons pas de numéros de compte ou de mots de passe dans les cookies permanents. Si vous désactivez la capacité de votre navigateur à accepter les cookies, vous pourrez naviguer sur notre Site Web, mais vous ne pourrez pas utiliser certains des Services.

Certains de nos partenaires commerciaux (par exemple les annonceurs) peuvent utiliser des cookies sur notre Site Web. Nous n’avons aucun accès à ou contrôle sur ces cookies. Voir « Annonceurs tiers ».

2. Fichiers Log

Comme c’est le cas pour la plupart des sites web, nous collectons certaines informations de façon automatique et les conservons dans des fichiers log. Ces informations n’identifient pas d'utilisateurs particuliers. Les fichiers log comprennent les adresses de protocole internet (« IP »), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/de sortie, le système d'exploitation, la date et l'heure et les données de navigation. Nous utilisons ces informations en vue d’analyser des tendances, d’administrer le site Web, de voir la façon dont les utilisateurs naviguent sur le Site Web et de collecter des informations d'ordre démographique sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Nous n'établissons aucun lien entre ces données collectées automatiquement et les IPI. Nous collectons certaines informations anonymes de votre visite sur le Site Web via des solutions d’analyse Web de norme industrielle et disponible dans le commerce, y compris des analyses Web par Omniture.

3. Gifs transparents (pixels invisibles)

Nous utilisons des gifs transparents (également connus sous le nom de pixels invisibles) afin de nous aider à mieux gérer le contenu de notre Site Web en nous informant sur le contenu qui est fonctionnel. Les gifs transparents sont des petits graphismes avec un identifiant unique, dont la fonction est similaire aux cookies, et qui sont utilisés pour pister les mouvements en ligne des utilisateurs. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les gifs transparents sont incrustés de façon invisible sur les pages web et ont une taille très réduite. Nous n’établissons pas de lien entre les informations collectées par les gifs transparents et les IPI de nos clients. Nous utilisons les gifs transparents dans nos emails basés en HTML pour nous permettre de savoir quels emails ont été ouverts par les destinataires. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de certaines communications ainsi que l’efficacité de nos campagnes commerciales. Si vous souhaitez ne pas participer à ces emails, voir la section à « Choix d’exclusion ».

Des applications de tiers (comme des gadgets logiciel) créées par des développeurs tiers peuvent également être disponibles sur le Site Web. Les applications de tiers sont des petits morceaux de logiciel, souvent interactifs, qui peuvent être installés sur les profils des Utilisateurs ou partagés avec d’autres Utilisateurs. Toutefois, WD-40 Company ne contrôle pas les développeurs tiers et ne peut pas dicter leurs actions. Lorsqu'un Utilisateur prend part à une application de tiers, cet Utilisateur est en interaction avec le développeur tiers, plus avec WD-40 Company. WD-40 Company recommande aux Utilisateurs de ne pas fournir d’IPI aux applications de tiers, à moins que l’Utilisateur connaisse la partie avec laquelle il interagit.  

II. Utilisation des informations collectées

WD-40 Company utilise les informations que vous nous fournissez afin de vous donner accès aux informations demandées et aux Services. WD-40 Company peut également utiliser les informations fournies pour vous contacter en vue de parler plus longuement de l'intérêt que vous portez à notre société et nos Services, et vous envoyer des informations sur notre société ou nos partenaires (comme par exemple des promotions et événements promotionnels). Nous conservons tous les emails que nous recevons (et qui sont envoyés sur une base volontaire) à des fins d’archivage ainsi qu'à des fins commerciales si nous sentons que cela répond à la nature de la demande.  Les informations sont collectées et stockées d’une façon qui est appropriée pour la nature des données que nous collectons et le besoin de répondre à votre demande.   Ces informations ne sont pas partagées avec des tierces parties pour leur propre usage, à moins que vous autorisiez spécifiquement un tel partage.

Bien que WD-40 Company ne collecte pas elle-même à l’heure actuelle d’informations de carte de crédit, nous pourrions être amenés à le faire dans le futur. Si nous étions amenés à l’avenir à collecter des informations de carte de crédit, le seul objectif d’une telle collecte et utilisation de ces informations serait de procéder à des transactions pour la vente de produits. A l’heure actuelle, toutefois, aucun achat effectué via notre Site Web n’est traité par nos soins, mais par une tierce partie, comme décrit dans la section III.B ci-dessous.

Pour trouver d’autres Utilisateurs que vous pouvez déjà connaître dans le monde physique, nous autorisons les Utilisateurs à rechercher des utilisateurs enregistrés à l’aide de certaines IPI (c’est-à-dire nom complet ou adresse email). WD-40 Company autorise également les Utilisateurs à parcourir certaines informations non-IPI afin de les aider à les mettre en relation avec d’autres Utilisateurs (par ex. loisirs ou intérêts). Nous pouvons également permettre aux Utilisateurs d’afficher publiquement certaines IPI si tel est leur souhait. Les moteurs de recherche peuvent répertorier la partie d’IPI d’un utilisateur rendue volontairement publique par l’Utilisateur.

Si vous avez accepté de recevoir des matériels promotionnels (les lettres d'information par ex.) ou des notifications de notre part, nous pourrons utiliser périodiquement votre adresse email pour vous envoyer ces matériels en rapport avec les Services. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces matériels, vous pouvez modifier les réglages de votre profil dans « Profil ». En outre, vous pouvez choisir à tout moment de ne pas participer à, ou de vous désabonner des no-rust ou autres emails en suivant les instructions contenues dans ces emails.

Les informations non-IPI que vous nous fournissez en réponse à : (i) des questions à choix multiples de type « Loisirs et Intérêts » et « Emploi »; (ii) les informations que vous ajoutez aux questions ouvertes; et (iii) les autres informations non-IPI vous concernant peuvent être utilisées pour adapter les publicités en ligne, les promotions spéciales, emails et autres informations commerciales sur ce que nous pensons concorder avec vos intérêts. Par exemple, en se basant sur vos loisirs, nous pourrions afficher une publicité sur un de nos produits que vous êtes susceptible de ne pas bien connaître, ou bien sur un événement susceptible de vous intéresser. Les informations utilisées pour cette application ne nous fournissent pas vos IPI ni ne vous identifient en tant qu’individu auprès de tierces parties. Si vous souhaitez désactiver la personnalisation des publicités pour ces types d’informations, merci de consulter la rubrique « Profil » dans le Fan Club.

III. Partage et divulgation d’informations

A. Informations non personnellement identifiables et informations collectées

Comme décrit ailleurs dans la présente Politique, nous pouvons personnaliser les messages publicitaires et commerciaux que vous recevez sur le Site Web, ou bien nous pouvons travailler avec des sociétés extérieures pour le faire. Vos non-IPI peuvent être partagées avec ces entreprises de façon à pouvoir effectuer cette personnalisation. WD-40 Company interdit à ces entreprises de partager vos non-IPI avec toute tierce partie ou de les utiliser à d’autres fins. Le flux de clics, le nombre de pages consultées calculé par pixel ainsi que les informations démographiques collectées pourront également être partagés avec les annonceurs et partenaires commerciaux de WD-40 Company.

Nous pouvons également réaliser des analyses statistiques sur le comportement et les caractéristiques des utilisateurs en vue de mesurer l'intérêt porté à certaines rubriques du Site Web et leur utilisation. En outre, nous pourrons dans le futur transmettre à nos annonceurs ces informations ainsi que le nombre d’utilisateurs qui ont été exposés à ou qui ont cliqué sur leur bandeau publicitaire.  Toutefois, nous ne communiquerons à des tierces parties que des données collectées depuis ces analyses.

Nous n’établissons aucun lien entre les données utilisateur collectées et les IPI.

B. Informations personnellement identifiables

Nous partageons des IPI avec des tierces parties dans des cas particuliers.

WD-40 Company peut de temps à autres autoriser des tierces parties à proposer des services basés sur une inscription via le Site Web. WD-40 Company n’est pas responsable des mesures ou politiques de ces tierces parties et les utilisateurs devront vérifier la politique de confidentialité applicable de ces parties lorsqu’ils leurs transmettent des IPI.

Nous pouvons, en rapport avec le Site Web, utiliser les services de tierces parties (c.à.d. consultants en technologie et vendeurs CRM), qui peuvent, au cours de leurs services, avoir accès aux informations que vous nous avez fournies. Chacun de ses fournisseurs de services est tenu par contrat de nous fournir des services en accord avec la présente Politique.

Les employés, agents et entrepreneurs WD-40 Company doivent avoir une raison commerciale pour obtenir l’autorisation d’accéder à vos IPI. WD-40 Company peut partager vos IPI avec les personnes qui nous aident à gérer et fournir les Services (par ex., administration du forum électronique, analyses statistiques, traitement des données et traitement des commandes), ou bien avec des entrepreneurs, agents ou sponsors extérieurs qui nous aident sur les aspects administratif, de notation et d'attribution de prix lors de concours et de promotions.

Ces entrepreneurs ou agents extérieurs peuvent stocker temporairement certaines informations sur leurs serveurs, mais ils ne pourront utiliser vos IPI que pour fournir à WD-40 Company un service particulier et en aucun cas à d'autres fins. WD-40 Company pourra également fournir vos IPI à une tierce partie dans le cas où vous avez choisi de recevoir certaines informations et que vous avez été averti que l’accomplissement de cette demande nécessite le partage de vos IPI. WD-40 Company pourra également partager vos IPI avec les entreprises qui sont affiliées à WD-40 Company si nous avons une raison commerciale de le faire.

Si dans le futur nous avions l’intention de partager des informations personnellement identifiables avec des tierces parties agissant autrement qu’en qualité d’agents ou de fournisseurs de services, nous vous donnerions la possibilité de vous retirer avant le partage.

La collecte d'informations et le traitement de commande pour theconsumerlink.com/wd40 dans la rubrique « boutique » du Site Web sont traités par un vendeur tiers,  SureSource LLC. Ces derniers garantissent ne pas partager vos informations personnelles, et leurs transactions sont traitées avec un cryptage SSL de norme industrielle en vue de protéger vos informations. Vous pouvez consulter leur information relative à la sécurité en cliquant ici.

C. Agents et fournisseurs de services

Nous faisons appel à une société de traitement des cartes de crédit lorsque cela s’avère nécessaire pour facturer des produits et services.  Cette entreprise ne conserve, partage, stocke ni utilise les IPI à d’autres fins.
Nous faisons appel à d’autres tierces parties pour fournir des services de shopping, ainsi qu’un environnement communautaire/réseau social sur notre Site Web. Lorsque vous vous inscrivez aux Services, nous partageons les IPI qui sont nécessaires à la tierce partie pour vous fournir les Services.

Il est strictement interdit à ces tierces parties d’utiliser vos IPI à d’autres fins.

D. Application de la loi et cession

Nous nous réservons le droit de divulguer vos IPI conformément à une citation à comparaître ou autre décision judiciaire ou administrative, lorsque la loi l'exige, si nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, les droits de nos sociétés affiliées, les droits ou la sécurité de toute personne ou du public, ou encore les droits de nos Utilisateurs ou toute tierce partie. En outre, si WD-40 Company vend tout ou partie de son activité, vend ou transfert tout ou une partie matérielle de son actif, ou est impliqué d’une autre façon dans une fusion ou transfert de tout ou partie de son activité, WD-40 Company pourra transférer vos IPI à la partie ou aux parties impliquées dans les transactions comme partie de cette transaction.

IV. Choix d’exclusion

Nous vous laissons la possibilité de « ne pas accepter » que vos IPI soient utilisées à certaines fins, lorsque nous vous demandons ces informations. Par exemple, si vous vous inscrivez aux Services mais que vous ne souhaitez pas recevoir d’autres matériels marketing de notre part, il vous est possible d’indiquer votre préférence dans votre profil.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter et communications promotionnelles, vous pouvez décider de ne pas les recevoir en suivant les instructions incluses dans chaque communication. Vous pouvez également mettre à jour votre profil sur les sites qui contiennent un profil et modifier vos préférences quant aux newsletters et communications promotionnelles.

Vous serez informé lorsque vos informations personnelles sont susceptibles d’être collectées par une quelconque tierce partie autre que notre agent ou fournisseur de services de sorte que vous puissiez choisir de façon tout à fait éclairée sur le fait de partager ou non vos informations avec cette partie.

V. Modification de vos informations

Utilisateurs et clients peuvent mettre à jour ou modifier leurs IPI en éditant leur profil. Pour mettre à jour ou supprimer des informations Utilisateur sur le site WD-40 Fan Club, merci de vous connecter à fanclub.wd40.com avec votre nom de membre et mot de passe WD-40 Company.  Pour mettre à jour ou supprimer vos informations du Job Site WD-40, merci d’utiliser le lien suivant Submit Your Trade Secret form et d’entrer dans la boîte vos nouvelles informations.

VI. Annonceurs tiers

Comme expliqué dans la politique de confidentialité de Ning sur la communauté Money Saving Tool, Ning peut utiliser des IPI en vue de personnaliser et d’afficher des annonces sur ce site web. Ning utilise des cookies et des GIFs transparents sur ce site web, ce qui lui permet de reconnaître un cookie d’Utilisateur lorsqu’un Utilisateur consulte ce site.

VII. Sécurité

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos IPI. Lorsque vous entrez des informations sensibles (comme un numéro de carte de crédit et/ou numéro de sécurité sociale) sur nos formulaires d’inscription ou de commande, nous cryptons ces informations à l’aide de la technologie SSL (secure socket layer).

Nous nous conformons aux normes industrielles généralement acceptées pour protéger les IPI qui nous sont transmises, aussi bien pendant la transmission qu’une fois que nous les avons reçues. Aucun procédé de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est sûr à 100%. Par conséquent, si nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

VIII. Liens vers d’autres sites

Notre Site Web peut contenir des liens vers d’autres sites web. WD-40 Company n’est pas responsable des pratiques en termes de confidentialité ou du contenu des sites web n'appartenant pas à WD-40 Company.  Les sites renvoyés n’appartenant pas à WD-40 Company ne sont pas sous le contrôle de WD-40 Company et WD-40 Company n’est pas responsable du contenu de ces sites renvoyés, des liens contenus dans ces sites ou encore de toute modification ou mise à jour de ces sites. WD-40 Company n’est pas responsable de toute transmission reçue par les sites Web n’appartenant pas à WD-40 Company, y compris toute webdiffusion ou autre méthode de transmission. Les liens vers des sites web n’appartenant pas à WD-40 Company sont fournis uniquement par commodité. WD-40 Company n’appuie aucun lien rendu disponible via notre Site Web qui n’est pas un Site Web WD-40 Company. Nous encourageons tous les utilisateurs de notre Site Web à lire les politiques de confidentialité de chacun des sites visités lorsqu’ils y ont accédé directement depuis notre Site Web.

La présente Politique s’applique uniquement aux informations collectées par le Site Web.

IX. Forums/Chat Rooms

Si vous utilisez un forum ou chat room sur le Site Web, vous devez avoir conscience que toutes les IPI que vous transmettez peuvent être lues, collectées ou utilisées par d’autres utilisateurs de ces forums, et peuvent être utilisées pour l’envoi de messages indésirables. Nous ne sommes pas responsables des IPI que vous décidez de transmettre sur ces forums.

En outre, si vous fournissez directement à WD-40 Company, ou si vous décidez de poster sur les parties du Site Web visibles par d’autres, tous commentaires, toutes idées ou suggestions accompagnées de votre nom (IPI), ou encore votre prénom et initiales de votre nom, WD-40 Company pourra utiliser à la fois vos commentaires, idées ou suggestions et votre nom à des fins commerciales, sans compensation ou reconnaissance de quelque sorte.

X. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter à tout moment des modifications à la présente Politique, merci donc de la consulter régulièrement. Nous vous informerons des modifications matérielles apportées à la présente Politique en vous envoyant une notification par email, ou bien en publiant une notification visible sur notre page d'accueil. Le fait de continuer à utiliser le Site Web après que des modifications aient été apportées à la Politique vaut acceptation de la nouvelle politique et de ses termes. Si, toutefois, nous modifions matériellement nos pratiques quant à la collecte ou à l’utilisation de vos IPI, vos IPI continueraient d’être régies par la Politique établie au moment où vous nous avez fourni les IPI, à moins que nous vous informions des modifications apportées à la Politique et que vous ne contestiez pas ces modifications.

XI. Informations de contact

En cas de question sur cette Politique de confidentialité, merci de contacter : wd40legal@wd40.com ou de vous adresser à l’adresse ou au numéro de téléphone ci-dessous.

Corporate Headquarters
WD-40 Company Customer Relations
B.P. 80607
San Diego, CA 92138-0607
USA
Tel:  888-324-7596